Este lunes 19 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que Ticketmaster ya comenzó la devolución del dinero a quienes no pudieron entrar al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca de la Ciudad de México (CDMX) el pasado 9 de diciembre. Pero ¿a cuántas personas indemnizará la empresa con el 20% del costo total de los boletos? Te contamos lo que señaló la dependencia.
Y es que desde que el viernes 9 de diciembre mucha gente se quedó sin poder entrar a la esperada presentación del intérprete de “Tití me preguntó”, la Procuraduría abrió un canal de conciliación inmediata con la operadora de eventos internacionales. No obstante, no es el primer escándalo que enfrenta la compañía.
En ese sentido, la Profeco aseguró que Ticketmaster devolverá no sólo el 100% del costo de cada boleto a quienes, por una supuesta clonación de entradas, no les permitieron el paso al Coloso de Santa Úrsula, sino también indemnizará el 20% del precio de cada uno por el mal rato que les hicieron pasar.
Sin embargo, la dependencia gubernamental también afirmó que Ticketmaster presentó pruebas de que “no hubo doble venta” de boletos. Según un comunicado que hicieron en sus redes sociales oficiales, la empresa demostró con fotografías que los lugares estuvieron disponibles durante la presentación del “Conejo Malo”.
Asimismo, de acuerdo con la Profeco, Ticketmaster indemnizará a aproximadamente 2 mil personas por el problema con los boletos del concierto de Bad Bunny. Aunque no expresó si la cifra podría ser mayor o menor.
Profeco revisará otras políticas dañinas de Ticketmaster
Por otro lado, la Procuraduría hizo del conocimiento público que en enero de 2023 se llevará a cabo una reunión con Ticketmaster en la que se revisarán “otras políticas” que la dependencia considera “contrarias a Derecho”, así como perjudiciales para el consumidor.
De la misma forma, Profeco hizo hincapié en que la Fiscalía General de la República (FGR) ya inició una carpeta de investigación en torno al caso con la finalidad de descartar probables delitos en la compra-venta de los boletos para ver a Bad Bunny, a quien el gobierno capitalino y el presidente Andrés Manuel López Obrador ya están intentando traer para una presentación gratuita en el Zócalo capitalino.
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