Samsung se encuentra en una polémica debido a que anunció que bloqueará celulares en México a partir del 11 de octubre y todo debido al incremento de las ventas en el mercado gris del país, el cual no solo ha hecho su uso muy inseguro, sino que también hizo que bajarán sus ventas. Y como es de esperarse, aquí te diremos “¿Cómo saber si mi celular está en la lista?”
El problema con el mercado gris y las marcas de celulares en México ya lleva varios años, de hecho Samsung no es el primero en bloquear celulares debido a esto, primero lo hicieron ZTE y Motorola, por lo que posiblemente otros distribuidores se unan con el paso del tiempo a este nuevo movimiento contra la reventa e importación.
¿Qué es el mercado negro?
Antes de explicarte cómo puedes saber si Samsung tiene en mente bloquear tu celular este miércoles 11 de octubre, debes entender si es posible que lo hayas adquirido en el mercado gris, pues eso lo haría oficialmente elegible a la lista de afectados en México, así que comienza a recordar dónde y a quién se lo compraste.
El mercado gris, como se conoce al comercio de celulares que se hace desde personas que no son proveedores de la marca ni directamente en las tiendas oficiales de Samsung en México. Esto no quiere decir que los celulares no son originales, sino que son importados y, por lo tanto, no fueron revisados con anterioridad para saber si era seguro usarlos en este país y no infringir las leyes.
¿Cómo saber si Samsung bloqueará mi celular?
De acuerdo con la información que lanzó la marca de celulares, desde el pasado mes de septiembre se estuvieron mandando notificaciones masivas a los usuarios de los teléfonos que se bloquearan esta semana, informando que su dispositivo provenía del mercado gris. Si te llegaron estas notificaciones tu celular está en la lista.
Si no te has percatado de ninguna notificación checa lo siguiente en tu celular Samsung:
- Recuerda donde lo compraste
- Checa la caja de tu dispositivo, en ella encontrarás la palabra “NOM”, que quiere decir que cumple las leyes de México
- Si no tienes la caja, checa tu cargador igual debe tener esas letras o por lo menos no obligarte a usar un adaptador y poder conectar el cubito directamente a la electricidad.
Comunicado oficial de Samsung sobre los celulares en México
Si eres de los usuarios que ya fueron afectados este 11 de octubre por el bloqueo de celulares Samsung, no te preocupes, tampoco, que la misma marca pondrá a disposición en su página oficial un cupón de descuento del 30 por ciento para adquirir un nuevo equipo en sus tiendas y si eso no te es suficiente llama al: 8007267864.
Para adquirir el cupón de Samsung solo debes entrar a: www.samsung.com/mx y hablar con algún operador por medio de la plataforma o en dado caso llamar al número que te dinos arriba, seleccionar "asterisco" y te darán un número y tu código con el que podrás gozar del descuento hasta el 31 de diciembre de 2023.
“En Samsung México estamos comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales en cada uno de los países donde operamos. A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México. Para los usuarios que sus smartphones sean bloqueados, ofrecemos un cupón de descuento del 30%, el cual podrá ser redimido a través de nuestra página oficial www.samsung.com/mx o en la Samsung Shop APP, disponible para dispositivos Android. El código de descuento será válido hasta el 31 de diciembre de 2023”, explica Samsung en su comunicado.
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