Contar con un seguro de gastos médicos mayores puede ser de gran ayuda al momento de sufrir una enfermedad o accidente, pero también te puedes llevar más de un disgusto cuando necesitas hacer eso de él. Para que esto no te pase te presentamos la lista de aseguradoras con más quejas y reclamaciones, y decidas cuál es la peor.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó el informe del comportamiento de las aseguradoras y reclamaciones con respecto a Seguros de Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales durante el primer trimestre 2023.
¿Cuál es la peor aseguradora de gastos médicos mayores?
En el informe de la Condusef destaca que la empresa GNP encabeza la lista de reclamaciones, seguida de Seguros Monterrey, AXA, Mapfre, BX+, Metlife México, Imbursa, Chubb, Seguros Banorte, Zurich y Santander.
En total la Comisión revisó a 632 aseguradoras de las cuales GNP fue la que más reclamaciones tuvo. El origen de estas quejas es principalmente en la Ciudad de México, Jalisco, Estado de México, Chihuahua, Puebla y Nuevo León.
Además, informaron que el 53% de las quejas son por la negativa en el pago de la indemnización, el 9% por la inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización; 8% por el rechazo por siniestro excluido o no cubierto.
Mientras que la inconformidad con el contenido del contrato y/o póliza ocupa el 6% de las reclamaciones; luego está la inconformidad con el monto de la indemnización con el 6% y el resto de situaciones ocupan el 18%.
Finalmente, la Condusef señaló que las instituciones que resuelven más a favor del usuario son Seguros Monterrey, Chubb y Mapfre. Y las que menos lo hacen son Inbursa, Seguros Banorte y GNP.
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