Estamos a una semana de que miles de personas se quedaran sin poder entrar al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca por una supuesta clonación. Ante esto, la Profeco reveló cómo puedes pedir a Ticketmaster el reembolso de los boletos más un bono del 20% del total.
Y es que muchos se desilusionaron y pasaron un mal rato al no poder ingresar al recinto, ya que hubo quienes ahorraron mucho o se endeudaron para pagar las entradas. O, por otro lado, algunos más viajaron desde otros estados del país para ver en persona al intérprete de “Me porto bonito”.
En ese sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor abrió un canal de Conciliación inmediata con Ticketmaster para que te dé el reembolso del costo total de tus boletos para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, en las fechas del 9 y 10 de diciembre.
Además, la dependencia informó que la operadora de espectáculos también te dará una bonificación no menor al 20% del precio pagado por cada entrada. Aunque es evidente que esto no te devolverá la oportunidad de ver al cantante puertorriqueño, es una buena noticia que la Profeco actuara de forma tan veloz.
Pasos para pedir reembolso de Ticketmaster
A través de un micrositio de la Profeco, puedes entrar a dejar tu queja para que te reembolsen los boletos para Bad Bunny, y te contamos qué tienes que hacer paso a paso.
En primer lugar, debes entrar al sitio web que habilitó la dependencia, en el que te pedirán los siguientes datos para poder procesar tu queja y, como es conciliación inmediata con Ticketmaster, te darán una respuesta lo más pronto posible:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Modalidad de compra
- Sucursal o Taquilla donde compraste los boletos
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Descripción del centro Ticketmaster donde compraste el boleto y de lo que ocurrió el día del evento
De la misma forma, deberás adjuntar en un solo archivo en formato PDF una foto de cada boleto, así como una identificación oficial. Aquí es importante señalar que las imágenes deberán verse completas y legibles. Puedes tomar fotos con tu celular, pasarlas a un documento de Word y guardarlo en PDF.
Aquí puedes ingresar al micrositio de la Profeco para pedir el reembolso del costo total de tus boletos para ver a “San Benito” en el Estadio Azteca si es que no te dejaron pasar en el concierto del 9 o 10 de diciembre.
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